「共働きで掃除の時間がなかなか取れない」「年末の大掃除、プロに頼んで一気にきれいにしたい」「エアコンの内部のカビや臭いが気になる」など、日々の暮らしの中で家の汚れに関する悩みは尽きないものです。そんな時、選択肢の一つとして浮かぶのが「ハウスクリーニングサービス」の利用ではないでしょうか。

数あるハウスクリーニング業者の中でも、イオングループが運営する「カジタク」は、その知名度と信頼性から多くの方が利用を検討するサービスです。しかし、実際に利用するとなると、「本当にきれいになるの？」「料金は高いのでは？」「スタッフの対応はどうなんだろう？」といった評判や具体的なサービス内容が気になることでしょう。

この記事では、カジタクのハウスクリーニングについて、インターネット上の評判や口コミを徹底的に分析し、そこから見えてくるメリット・デメリットを詳しく解説します。さらに、最新のサービス内容や料金体系、他の人気業者との比較、お得な利用方法まで、カジタクの利用を検討している方が知りたい情報を網羅的にご紹介します。

この記事を最後まで読めば、カジタクが自分にとって最適なサービスなのかどうかを判断し、納得して申し込みを進めることができるようになるでしょう。

カジタクとは？

まずはじめに、「カジタク」がどのようなサービスなのか、その全体像を把握しておきましょう。カジタクは単なるハウスクリーニング業者ではなく、私たちの暮らしを多方面からサポートする「家事支援サービス」のブランドです。その運営母体やサービス展開の広さを知ることで、カジタクというブランドへの理解が深まり、サービスの選択にも役立ちます。

イオングループが運営する家事支援サービス

カジタクの最大の特徴は、大手流通企業であるイオングループに属する「アクティア株式会社」が運営している点です。イオンといえば、全国にショッピングモールやスーパーマーケットを展開する、誰もが知る巨大企業グループです。そのグループ企業が運営しているという事実は、利用者にとって大きな安心感につながります。

企業としての信頼性はもちろんのこと、個人情報の取り扱いやコンプライアンス遵守の体制が整っていることへの期待も持てます。万が一、サービス中にトラブルが発生した場合でも、大手企業ならではのしっかりとしたサポート体制が期待できる点は、他の小規模な事業者にはない大きなアドバンテージと言えるでしょう。

カジタクというブランド名は、「家事の宅配」というコンセプトに由来しています。まるでネットショッピングで商品を注文するように、家事サービスを気軽に利用してほしいという想いが込められています。そのコンセプト通り、Webサイトを中心とした分かりやすいサービス設計が特徴です。

提供されているサービスは、ハウスクリーニングだけではありません。主なサービスラインナップは以下の通りです。

• ハウスクリーニング: エアコンや浴室、レンジフードなど、専門的な技術と機材を要する箇所を徹底的に洗浄するサービス。
• 家事代行: 掃除機がけや水回りの掃除、片付け、洗濯、料理など、日常的な家事を時間単位で依頼できるサービス。
• 宅配クリーニング: 衣類や布団、絨毯などを自宅から送るだけでクリーニングしてくれるサービス。保管付きのプランもあり、クローゼットの整理にも役立ちます。
• 整理収納: 専門アドバイザーが自宅に訪問し、片付けや収納の悩みを解決してくれるサービス。

このように、カジタクは特定の「汚れ」を解決するだけでなく、時間や手間のかかる「家事」全般をサポートすることで、利用者の暮らしにゆとりを生み出すことを目指している総合的な家事支援サービスです。ハウスクリーニングを検討する際も、こうした幅広いサービス展開をしているブランドであることを知っておくと、今後のライフスタイルの変化に合わせて他のサービスを利用する、といった選択肢も広がります。

カジタクが目指すのは、かつては特別な家庭が利用するイメージだった家事サービスを、もっと身近で当たり前の選択肢にすることです。共働き世帯の増加、高齢化社会の進展といった社会背景の中で、家事の負担を外部サービスで軽減するという考え方は、今後ますます一般的になっていくでしょう。カジタクは、その中心的な役割を担うべく、全国一律の分かりやすい料金体系やWeb完結のシンプルな申し込みフローを整備し、誰もが気軽に利用できる環境を整えているのです。

カジタクのハウスクリーニングの良い評判・口コミ

カジタクの利用を検討する上で、最も気になるのが実際に利用した人の声、つまり評判や口コミです。ここでは、インターネット上で見られるカジタクのハウスクリーニングに関する「良い評判」を分析し、どのような点が評価されているのかを具体的に解説します。

プロの技術で仕上がりがきれいになった

良い評判の中で最も多く見られるのが、「プロの技術力によって、自分では落とせなかった汚れが驚くほどきれいになった」という仕上がりの満足度に関する声です。

例えば、長年掃除していなかったエアコンクリーニングを依頼したケースでは、「内部から出てきた真っ黒な汚水を見て衝撃を受けた」「嫌な臭いがなくなり、澄んだ空気が出るようになった」といった感想が挙げられます。エアコン内部はカビやホコリの温床となりやすく、素人が完全にきれいにすることは困難です。カジタクのスタッフは、高圧洗浄機などの専用機材と、汚れの種類に応じた専門洗剤を使い、内部のフィンやファンに至るまで徹底的に洗浄します。これにより、見た目のきれいさはもちろん、アレルギーの原因となるカビの除去や、電気効率の改善といった効果も期待できます。

また、浴室クリーニングでは、「鏡のウロコ汚れが完全に消えて新品のようになった」「浴槽エプロン内部のカビを根こそぎ除去してもらい、安心して入浴できるようになった」「天井や壁の黒カビが一掃された」といった声が目立ちます。特に、鏡のウロコやエプロン内部は、市販の洗剤や道具では太刀打ちできない頑固な汚れの代表格です。プロは、素材を傷つけないように配慮しながら、酸性の特殊な洗剤や研磨技術を駆使して、これらの汚れを根本から除去します。

レンジフードクリーニングに関しても同様です。「油でベトベトだったフィルターやファンが、分解洗浄でピカピカになった」「換気効率が格段に上がり、料理中の煙や臭いが気にならなくなった」など、機能回復を実感する声が多くあります。ギトギトの油汚れは、家庭用の洗剤では落としきるのが難しく、時間も手間もかかります。プロは、強力なアルカリ性洗剤に付け置きするなどして油汚れを分解し、細かな部品の隅々まできれいに仕上げます。

これらの声に共通するのは、「素人では限界がある場所」を「専門知識と道具で解決してくれる」という点です。カジタクでは、採用されたスタッフに対して独自の研修プログラムを実施しており、清掃技術だけでなく、各家庭の設備に関する知識も習得させています。このプロフェッショナルな仕事ぶりが、高い満足度につながっていると言えるでしょう。

スタッフの対応が丁寧で安心できた

サービスの品質は、技術力だけで決まるものではありません。自宅にスタッフを招き入れるという性質上、「スタッフの人柄や対応の丁寧さ」も非常に重要な評価ポイントとなります。この点においても、カジタクは良い評判を多く集めています。

具体的には、「訪問時の挨拶がしっかりしていて、身だしなみも清潔感があった」「作業前に、どこをどのように掃除するのか、作業時間はどれくらいかかるのかを丁寧に説明してくれたので安心した」「作業中に質問しても、嫌な顔一つせず分かりやすく答えてくれた」「作業後の確認で、ビフォーアフターを見せながら清掃箇所を説明してくれた」といった声が挙げられます。

これは、運営母体であるイオングループが長年培ってきた「接客」に対する高い意識が、カジタクのサービスにも反映されている結果と考えられます。ただ黙々と作業をこなすだけでなく、顧客とのコミュニケーションを大切にし、不安を取り除きながらサービスを進める姿勢が評価されています。

特に初めてハウスクリーニングを依頼する人にとって、見知らぬ人を家に上げることは少なからず不安や緊張を伴うものです。そんな中で、礼儀正しく、誠実な対応をしてくれるスタッフの存在は、サービスの満足度を大きく左右します。また、作業中に家具や家電を丁寧に養生してくれる、スリッパを持参してくれるといった細やかな配慮も、安心感につながる要素として高く評価されています。技術力とホスピタリティの両立こそが、カジタクが多くのリピーターを獲得している理由の一つと言えるでしょう。

料金体系が分かりやすくリーズナブル

ハウスクリーニングを依頼する際の懸念点の一つに、「料金の不透明さ」があります。「基本料金は安く見えても、当日になって出張費や追加料金を請求されるのではないか」という不安です。カジタクは、この不安を払拭する明朗会計な料金体系で高い評価を得ています。

カジタクのハウスクリーニングは、原則として全国一律料金です。公式サイトに表示されている価格には、出張費や交通費も含まれており、事前の見積もり訪問なしで確定料金が分かります。この「分かりやすさ」が、利用者から強く支持されています。

例えば、「Webサイトで見た料金そのままで、追加費用は一切かからなかった」「複数の業者に見積もりを取る手間が省けて楽だった」といった声が多く聞かれます。忙しい現代人にとって、見積もりのための日程調整や立ち会いは大きな負担です。Webサイト上でサービス内容と料金を確認し、そのまま申し込める手軽さは、大きなメリットと感じられています。

また、「リーズナブル」という評価については、絶対的な最安値を意味するわけではありません。しかし、大手ならではの安心感、仕上がり満足保証、交通費込みの一律料金といった付加価値を考慮すると、コストパフォーマンスが高いと感じる利用者が多いようです。「このクオリティと安心感でこの価格なら納得できる」「複数箇所をまとめて頼めるパック料金が非常にお得だった」といった評判が、その証左と言えるでしょう。特に、エアコン、浴室、レンジフードなどから複数箇所を選んで組み合わせられる「選べるお掃除セレクトパック」は、個別に依頼するよりも割安になるため、非常に人気があります。

Webサイトで予約が簡単にできた

「Webサイトの使いやすさと予約の手軽さ」も、カジタクが評価されているポイントです。前述の通り、カジタクは「家事の宅配」をコンセプトに掲げており、オンラインでの利便性を非常に重視しています。

利用者からは、「思い立った時に24時間いつでもスマホから申し込めるのが便利」「電話が苦手なので、Webだけで予約が完結するのがありがたい」「入力項目がシンプルで、迷うことなく申し込みまで進めた」といった声が挙がっています。

従来のハウスクリーニング業者の中には、申し込みは電話のみ、あるいはWebフォームから問い合わせた後に何度も電話でやり取りが必要、といったケースも少なくありませんでした。日中仕事で電話に出られない人や、コミュニケーションの手間を省きたい人にとって、カジタクのシームレスなオンライン予約システムは大きな魅力です。

また、クレジットカード決済や後払い（コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay）など、多様な支払い方法に対応している点も利便性を高めています。さらに、サービスをプレゼントとして贈れる「カジタクe-GIFT」の存在も特徴的です。親へのプレゼントや、出産祝い、引越し祝いなど、様々なシーンで活用できる手軽なギフトとして、新しい需要を開拓しています。このような現代のライフスタイルにマッチしたデジタル戦略が、多くの良い評判につながっているのです。

カジタクのハウスクリーニングの悪い評判・口コミ

多くの良い評判がある一方で、どのようなサービスにも改善点や、利用者の期待に応えられなかったケースは存在します。ここでは、カジタクに関する「悪い評判」や「ネガティブな口コミ」として挙げられがちな点を分析し、その背景や考えられる原因について解説します。これらの点を事前に把握しておくことで、過度な期待を防ぎ、トラブルを未然に回避することにつながります。

担当者によって仕上がりに差がある

ネガティブな意見として最も散見されるのが、「担当するスタッフによって、技術力や仕上がりのクオリティにばらつきがある」という指摘です。具体的には、「以前頼んだ時は完璧だったのに、今回は少し物足りなかった」「細かい部分の見落としがあった」といった声です。

この問題は、カジタクに限らず、全国に多数のスタッフを抱える大手ハウスクリーニング業者に共通する構造的な課題と言えます。カジタクは全国でサービスを提供しており、非常に多くのスタッフが在籍しています。全スタッフが統一された研修を受けているとはいえ、個々の経験年数やスキル、仕事に対する丁寧さには、どうしても個人差が生じてしまいます。ベテランのスタッフが担当することもあれば、経験の浅いスタッフが担当することもあるでしょう。

特に、利用者の期待値が非常に高い場合や、非常に難しい汚れに直面した場合に、この「差」が不満として表面化しやすくなります。例えば、長年蓄積された浴室のコーキング内部のカビや、素材自体が変色してしまっているケースなど、プロの技術をもってしても完全に元通りにすることが物理的に困難な場合があります。このような状況で、利用者側が「新品同様になる」と期待していると、仕上がりにギャップを感じてしまう可能性があります。

ただし、カジタクはこの問題に対するセーフティネットとして「仕上がり満足保証」を設けています。もし仕上がりに満足できなかった場合は、サービス提供日から7日以内に連絡すれば、無料で再作業を行ってくれる制度です。この保証があるため、万が一「ハズレ」の担当者に当たってしまったと感じた場合でも、泣き寝入りすることなく適切な対応を求めることが可能です。

汚れが完全に落ちていなかった

「仕上がりに差がある」という点と関連して、「期待したほど汚れが落ちていなかった」「一部に汚れが残っていた」という具体的な指摘も見られます。

これも、前述の通りスタッフの技術レベルに起因する場合もありますが、それ以外の原因も考えられます。一つは、汚れの性質による限界です。例えば、プラスチック素材に長年染み込んでしまったカビの色素、ゴムパッキンの奥深くまで根を張ったカビ、傷の中に入り込んだ汚れ、経年劣化による素材そのものの変質・変色などは、クリーニングで落とせる範囲を超えている場合があります。ハウスクリーニングは「洗浄」であり、「修復」や「交換」ではないため、物理的な限界が存在します。

もう一つの原因として、作業前のコミュニケーション不足が挙げられます。利用者が「特に気になっている箇所」を事前にスタッフに伝えきれていないと、スタッフは標準的な作業範囲を均等に清掃するため、利用者のこだわりポイントが見落とされてしまう可能性があります。

このような事態を避けるためには、作業開始前に、必ずスタッフとの間で打ち合わせの時間を持ち、「ここを重点的にお願いしたい」「この汚れは落ちますか？」といった具体的な確認を行うことが非常に重要です。プロの視点から、その汚れが落ちるものなのか、どの程度まできれいになる見込みなのかを事前に説明してもらうことで、期待値のズレを防ぐことができます。そして、作業終了後には、必ず立ち会いのもとで仕上がりを確認し、気になる点があればその場で指摘し、手直しを依頼することが大切です。それでも納得できない場合には、前述の「仕上がり満足保証」を活用することになります。

予約が取りにくい時期がある

「希望する日時で、なかなか予約が取れない」というのも、特に繁忙期によく聞かれる不満点です。

ハウスクリーニングの需要は、年間を通じて一定ではありません。具体的には、以下のような時期に予約が殺到する傾向があります。

• エアコンクリーニング: 冷房を使い始める前の5月〜7月、暖房を使い始める前の10月〜11月。
• 年末の大掃除シーズン: 11月下旬〜12月。
• 引越しシーズン: 3月〜4月。

これらの時期は、多くの人が同じようにクリーニングを考えるため、カジタクに限らずどの業者でも予約枠が早くから埋まってしまいます。直前になって申し込もうとすると、「1ヶ月先まで予約でいっぱい」といった事態も十分に起こりえます。

これはサービスの質が悪いというよりは、人気があることの裏返しとも言えますが、利用者にとっては紛れもないデメリットです。対策としては、とにかく早めに予約をすることに尽きます。エアコンクリーニングであれば本格的に暑くなる前の4月以前に、大掃除であれば10月中など、繁忙期を少しずらして計画的に申し込むのがおすすめです。

また、カジタクはWebで申し込みが完結する手軽さがメリットですが、その分、リアルタイムでの空き状況の確認や、細かい日程のすり合わせが難しい側面もあります。申し込み後に担当者から連絡が来て日程を確定するフローのため、申し込み時点では希望日が通るかどうかが確定しない点も、利用者によってはじれったく感じるかもしれません。時間に絶対的な制約がある場合は、その旨を申し込み時の備考欄などに記載しておくと良いでしょう。

口コミ・評判からわかるカジタクの4つのメリット

これまで見てきた良い評判・悪い評判を総合的に分析すると、カジタクを利用する際の明確なメリットが4つ浮かび上がってきます。これらの強みを理解することで、なぜ多くの人にカジタクが選ばれているのか、その理由がより深く分かるでしょう。

① 大手イオングループならではの安心感

カジタク最大のメリットは、何と言っても「イオングループ」という強固なブランド背景がもたらす絶大な安心感です。ハウスクリーニングは、見知らぬスタッフを自宅に上げるサービスであり、技術力以前に「信頼できるか」という点が非常に重要になります。

個人経営や小規模な事業者も高い技術力を持つところは多いですが、万が一のトラブル（例：作業中の物損事故、個人情報の漏洩など）が発生した際の対応力には不安が残る場合があります。その点、カジタクはイオングループの一員として、コンプライアンス（法令遵守）体制や個人情報保護の仕組みが厳格に整備されています。

また、サービス提供時には損害賠償保険に加入しているため、万が一家財を破損してしまった場合でも、しっかりと補償が受けられます。こうしたリスク管理体制が整っていることは、利用者にとって大きな心理的セーフティネットとなります。

さらに、スタッフの採用や教育においても、イオングループとしての基準が設けられていると考えられます。技術研修はもちろんのこと、接客マナーや身だしなみといったホスピタリティ面での教育にも力を入れていることが、多くの「対応が丁寧だった」という口コミにつながっています。「安かろう悪かろう」ではなく、信頼できる企業に大切な住まいのことを任せたいと考える人にとって、この安心感は他の何にも代えがたい価値を持つと言えるでしょう。

② 全国一律の分かりやすい料金体系

ハウスクリーニング業界で長らく課題とされてきた「料金の不透明さ」を解消したのが、カジタクの全国一律・追加料金なしの明朗会計システムです。これは利用者にとって非常に大きなメリットです。

多くの業者では、基本料金に加えて、出張費、駐車料金、汚れの度合いに応じた追加料金などが発生することがあります。そのため、最終的にいくら請求されるのかは、実際に見積もりを取るか、作業が終了するまで分からないというケースが少なくありませんでした。

一方、カジタクでは、公式サイトに掲載されている料金が、原則として支払う料金の総額です（※駐車スペースがない場合のコインパーキング代など、一部実費負担の可能性はあります）。これにより、利用者は予算を正確に把握した上で、安心してサービスを申し込むことができます。複数の業者から相見積もりを取る時間や手間をかけたくない、忙しい現代人にとって、このシンプルさは非常に魅力的です。

この料金体系は、都市部でも地方でも同じ価格でサービスを受けられる「公平性」も担保しています。住んでいる地域によってサービス料金が変わることがないため、どこに住んでいても納得感を持って利用できます。「料金のことで後から揉めたくない」「シンプルで分かりやすいのが一番」と考える人にとって、カジタクの料金システムは最適な選択肢となります。

③ 万が一の「仕上がり満足保証」付き

どんなに研修を積んでいても、人間が作業する以上、100%完璧ということはあり得ません。担当者による技術のばらつきや、見落としが発生する可能性はゼロではありません。そうした万が一の事態に備えて、カジタクが用意しているのが「仕上がり満足保証」制度です。

これは、サービスの仕上がりに満足できなかった場合、サービス提供日から7日以内に連絡をすれば、無料でやり直し（再作業）をしてくれるという強力な保証です。この制度があることで、利用者は「もし失敗されたらどうしよう」という不安を大幅に軽減できます。

特に、悪い評判として挙げられる「担当者による差」「汚れが落ちていなかった」といった問題に対して、この保証は非常に有効なセーフティネットとして機能します。初めてハウスクリーニングを依頼する人にとっては、「お試し」で利用する際の心理的なハードルを大きく下げてくれるでしょう。

再作業を依頼する際は、どこがどのように不満だったのかを具体的に伝えることが重要です。写真などを撮っておくと、よりスムーズに話が進みます。企業側が自らのサービス品質に責任を持ち、「ご満足いただけなければ、ご満足いただけるまで対応します」という姿勢を明確に示している点は、顧客満足度を重視するカジタクの真摯な企業スタンスの表れであり、大きなメリットと言えます。

④ Webで手軽に予約・決済が完結

現代の消費行動に完璧にマッチしているのが、オンラインでの利便性の高さです。カジタクは、申し込みから日程調整の依頼、決済まで、そのほとんどのプロセスをWebサイト上で完結させることができます。

日中は仕事で電話をかける時間がない人、電話でのコミュニケーションが苦手な人、思い立った時にすぐアクションを起こしたい人にとって、この手軽さは計り知れないメリットです。24時間365日、自分の好きなタイミングで、スマートフォンやパソコンから簡単に申し込めるため、忙しい日々の中でもスムーズにハウスクリーニングの予約ができます。

サイトのデザインも直感的で分かりやすく、サービス内容や料金を確認しながら、迷うことなく手続きを進められるように工夫されています。支払い方法もクレジットカードだけでなく、コンビニ後払いなどにも対応しており、利用者の都合に合わせた選択が可能です。

さらに、会員登録をすればマイページから予約履歴の確認や、次の予約がしやすくなるなど、リピート利用の利便性も考慮されています。このような徹底したユーザー目線のデジタル化は、他の老舗ハウスクリーニング業者と比較しても一歩進んでいる点であり、特にデジタルネイティブ世代や、効率を重視するビジネスパーソンから強く支持される理由となっています。

注意したいカジタクの2つのデメリット

多くのメリットがある一方で、カジタクを利用する際には事前に理解しておくべき注意点、すなわちデメリットも存在します。これらを把握しておくことで、利用後の「思っていたのと違った」というミスマッチを防ぐことができます。

① スタッフの指名ができない

カジタクを利用する上で、最も明確なデメリットの一つが「担当スタッフの指名ができない」という点です。

一度利用して、非常に素晴らしい対応と技術力を持ったスタッフに出会えた場合、「次回もぜひ同じ人にお願いしたい」と思うのは自然なことです。しかし、カジタクのシステムでは、原則としてスタッフを指名して予約することはできません。これは、全国規模で効率的な人員配置を行うための運用上の都合と考えられます。特定のスタッフに予約が集中してしまうと、他の地域の予約に対応できなくなったり、スタッフのスケジュール管理が煩雑になったりすることを避けるためでしょう。

この点は、地域密着型で、顧客とスタッフの長期的な関係構築を重視する一部のハウスクリーニング業者とは異なる部分です。もし、「毎回同じ人に来てもらう安心感」を最も重視するのであれば、カジタクは不向きかもしれません。

ただし、リピート利用の際に、申し込みフォームの備考欄などで「前回〇〇様がとても良かったので、可能であれば」といった要望を伝えること自体は可能です。確約はされませんが、配慮してもらえる可能性はゼロではありません。とはいえ、基本的には毎回どのスタッフが来るかはお任せ、というスタンスで利用する必要があります。

② 担当者によって技術や対応に差が出ることがある

これは「悪い評判」でも触れた点ですが、デメリットとして改めて認識しておく必要があります。全国に多数のサービス提供スタッフを抱えているため、どうしても個々のスキルや経験、丁寧さにはばらつきが生じる可能性があります。

カジタクでは全スタッフに均質なサービスを提供できるよう研修を行っていますが、それでも経験豊富なベテランと、まだ経験の浅い新人とでは、作業のスピードや仕上がりの細かさで差が出てしまうのは避けられない側面があります。これは、属人性を完全に排除することが難しいサービス業の宿命とも言えます。

多くの利用者は満足のいくサービスを受けていますが、SNSや口コミサイトでは、残念ながら期待外れの対応や仕上がりに当たってしまったという声も少数ながら存在します。この「当たり外れのリスク」がゼロではないことは、利用前に理解しておくべき重要なポイントです。

このデメリットへの対策は、以下の2点に集約されます。

1. 作業前後のコミュニケーションを徹底する: 作業開始前に気になる箇所を明確に伝え、作業終了後には必ず立ち会って仕上がりを隅々までチェックする。
2. 「仕上がり満足保証」をためらわずに活用する: 納得がいかない場合は、保証期間内に連絡し、再作業を依頼する。

「担当者ガチャ」とも言えるこのリスクを、サービス提供者側が用意した保証制度によってヘッジできるのがカジタクの仕組みです。このリスクとセーフティネットの構造を理解した上で利用することが、後悔しないための鍵となります。

カジタクのハウスクリーニング サービス内容と料金一覧

ここでは、カジタクの主要なハウスクリーニングサービスの具体的な内容と、2024年現在の公式サイトに基づく料金を一覧でご紹介します。料金は全国一律で、出張費も含まれているのが特徴です。

※下記の情報は記事執筆時点のものです。最新かつ正確な情報は、必ずカジタク公式サイトでご確認ください。参照：カジタク公式サイト

エアコンクリーニングの料金

家庭用壁掛けエアコンの内部を、高圧洗浄機を使ってカビやホコリを徹底的に洗浄する人気のサービスです。

サービス名	料金（税込）	作業時間目安	主な作業内容
エアコンクリーニング（通常タイプ）	13,200円	約1.5時間	本体カバー、フィルター、本体内部（アルミフィン、送風ファン）の高圧洗浄
エアコンクリーニング（お掃除機能付き）	21,450円	約3時間	通常タイプの内容に加え、複雑なお掃除機能ユニットの分解・洗浄
オプション
オールチタンACコート（防カビ・抗菌）	3,300円	約10分	有害物質を分解し、防カビ・抗菌・消臭効果が約1年持続
室外機クリーニング	5,500円	約30分	室外機の分解洗浄。熱交換効率の改善、電気代節約に貢献

特に、お掃除機能付きエアコンは内部構造が複雑なため、プロに任せるのが安心です。防カビコートを併用することで、クリーニング後のきれいな状態を長持ちさせることができます。

浴室クリーニングの料金

カビや水垢、石鹸カスなど、様々な汚れが混在する浴室を丸ごとクリーニングするサービスです。

サービス名	料金（税込）	作業時間目安	主な作業内容
浴室クリーニング	19,800円	約3時間	浴槽、天井、壁面、床、扉、窓（内側）、鏡、蛇口、換気扇（表面）、排水口
オプション
浴槽エプロン内部高圧洗浄	5,500円	約30分	浴槽エプロンカバーを取り外し、内部に溜まったカビや汚れを高圧洗浄
浴室乾燥機クリーニング（分解洗浄）	11,000円	約2時間	乾燥機を分解し、内部のファンやフィルターのホコリを徹底除去

普段の掃除では手が届かない浴槽エプロン内部は、カビの温床になりやすいため、オプションでの洗浄が強く推奨されます。

レンジフードクリーニングの料金

油汚れでベトベトになったレンジフード（換気扇）を分解して洗浄します。

サービス名	料金（税込）	作業時間目安	主な作業内容
レンジフードクリーニング	19,800円	約3時間	本体、フィルター、整流板、シロッコファンなどの分解洗浄

頑固な油汚れは火災の原因にもなりかねません。換気効率を回復させ、安全のためにも定期的なプロによるクリーニングがおすすめです。

キッチンクリーニングの料金

コンロの焦げ付きやシンクの水垢など、キッチンの気になる汚れをまとめてきれいにします。

サービス名	料金（税込）	作業時間目安	主な作業内容
キッチンクリーニング	19,800円	約3時間	ガスコンロ/IH、五徳、シンク、蛇口、排水口、調理台、壁面（正面・側面）、戸棚（表面）

レンジフードは含まれないため、キッチン全体をきれいにしたい場合は、レンジフードクリーニングやお得なパックの利用を検討しましょう。

お得な「選べるお掃除セレクトパック」の料金

人気のハウスクリーニングメニューの中から、好きなものを組み合わせて依頼できるお得なパックです。大掃除などで複数箇所のクリーニングを検討している場合に最適です。

パック名	料金（税込）	1箇所あたりの料金（目安）
2箇所パック	33,000円	16,500円
3箇所パック	46,200円	15,400円
4箇所パック	59,400円	14,850円

【選択可能なメニュー】

• エアコンクリーニング（お掃除機能付きは2枠（2箇所分）としてカウント）
• レンジフードクリーニング
• 浴室クリーニング
• キッチンクリーニング
• トイレ・洗面所クリーニング（この2つで1枠）

例えば、「エアコン（通常）」と「浴室」を個別に頼むと 13,200 + 19,800 = 33,000円 ですが、2箇所パックを利用しても同額です。しかし、「レンジフード」と「浴室」を頼む場合、個別だと 19,800 + 19,800 = 39,600円 かかるところ、2箇所パックなら33,000円となり、6,600円もお得になります。組み合わせるメニューによってお得度が変わるため、依頼したい箇所をよく考えてパックを選ぶのが賢い利用方法です。

参考：カジタクの家事代行サービス

カジタクは専門的なハウスクリーニングだけでなく、日常的な家事をサポートする「家事代行」サービスも提供しています。ハウスクリーニングとの違いを理解し、自分のニーズに合ったサービスを選ぶことが重要です。

掃除代行

カジタクの掃除代行は「きれいの定期便」という名称で提供されており、定期的にスタッフが訪問して日常的な掃除を行うサービスです。

• ハウスクリーニングとの違い: ハウスクリーニングが「専門機材を使った徹底的な分解洗浄（非日常の掃除）」であるのに対し、掃除代行は「家庭にある道具を使った日常的な範囲の掃除（普段の掃除の代行）」です。エアコンの分解洗浄やレンジフードのファン洗浄などは行いません。
• サービス内容: 掃除機がけ、拭き掃除、ホコリ取り、キッチン・トイレ・浴室などの水回り掃除、ゴミ出し、片付けなど、契約時間内であれば要望に応じて柔軟に対応します。
• 料金体系: 時間制の月額料金プランが基本です（例：月1回・2時間プランなど）。ハウスクリーニングのように1回ごとのスポット利用ではなく、定期契約が前提となります。

「日々のきれいを維持したい」「毎週、水回りだけでもきれいにしてもらいたい」といった継続的なニーズに応えるのが掃除代行です。

料理代行

掃除だけでなく、毎日の食事作りをサポートしてくれるのが料理代行サービスです。

• サービス内容: 買い物から調理、後片付けまでを依頼できます。特に人気なのが「作り置き」サービスで、1回の訪問で1週間分のおかずなどをまとめて作ってもらえます。栄養バランスを考えた献立の提案も可能です。
• 料金体系: 掃除代行と同様、時間制の月額料金プランが基本です。
• おすすめな人: 共働きで平日の料理時間が取れない家庭、産前産後で家事の負担を減らしたい方、栄養管理をしたい単身者などに非常に人気があります。

ハウスクリーニングで一度家をリセットし、そのきれいな状態を家事代行サービスで維持する、といった組み合わせも効果的です。カジタクは暮らしの悩みに合わせて、様々な角度からサポートを提供できるのが強みです。

カジタクの利用がおすすめな人

これまでの情報を総合すると、カジタクのハウスクリーニングは特に以下のような方に適していると言えます。

明確な料金で安心して依頼したい人

「見積もりを取るのが面倒」「後から追加料金を請求されるのが不安」と感じる方にとって、カジタクの全国一律・出張費込みの分かりやすい料金体系は最大の魅力です。公式サイトで料金を確認すれば、それが支払うべき金額のほぼ全て。予算管理がしやすく、金銭的なトラブルの心配をせずに済みます。シンプルで明朗な取引を好む方には、カジタクが最適です。

大手企業のサービスを利用したい人

「安さよりも、まずは信頼性を重視したい」という方には、カジタクが非常におすすめです。イオングループが運営しているというブランド力は、他にはない大きな安心感をもたらします。しっかりとした研修を受けたスタッフ、充実した損害賠償保険、個人情報の厳格な管理など、大手ならではの安定したサービス品質とリスク管理体制を求める方には、カジタクが第一候補となるでしょう。

Webで手軽に申し込みを済ませたい人

「電話でのやり取りは苦手」「日中は忙しくて時間が取れない」という現代のライフスタイルを送る方にも、カジタクはぴったりです。24時間いつでもスマートフォンやPCから申し込みが完結する利便性は、大きなメリットです。煩雑な手続きを好まず、ECサイトで買い物をするような感覚で、スマートにサービスを利用したい方には、カジタクのシステムが快適に感じられるはずです。

カジタクの利用がおすすめできない人

一方で、カジタクのサービス特性が合わない方もいます。以下のようなニーズをお持ちの場合は、他の選択肢を検討した方が良いかもしれません。

特定のスタッフを指名して依頼したい人

「一度来てもらった〇〇さんの仕事が素晴らしかったから、次回も必ずその人にお願いしたい」という強い希望がある方には、カジタクは不向きです。前述の通り、カジタクではスタッフの指名制度がありません。毎回、担当者が変わる可能性があることを許容できない場合は、指名制度のある地域密着型の業者や、個人で活動しているフリーランスの専門家などを探す方が満足度は高くなるでしょう。

非常に専門的なクリーニングを求める人

カジタクのハウスクリーニングは、一般的な家庭の汚れに幅広く対応するサービスです。しかし、特殊な状況下でのクリーニングには対応していない場合があります。例えば、火災後の煤（すす）の清掃、ペットの特殊な臭いの除去、骨董品や美術品を含む部屋の清掃、アレルギーに対応した超低刺激洗剤の使用指定など、高度に専門的な知識や技術、特殊な機材・薬剤を要する作業です。これらのニーズがある場合は、それぞれの分野に特化した専門業者に相談することをおすすめします。

カジタクと人気のハウスクリーニング業者を比較

カジタクの立ち位置をより明確にするため、他の主要なハウスクリーニング業者と比較してみましょう。ここでは「おそうじ本舗」「ベアーズ」「ユアマイスター」の3社を取り上げ、それぞれの特徴を比較します。

※下記は各社の一般的な特徴をまとめたものであり、料金やサービス内容は常に変動します。最新情報は各社の公式サイトでご確認ください。

おそうじ本舗との比較

業界最大手のフランチャイズチェーンで、全国に多数の店舗を展開しています。

比較項目	カジタク	おそうじ本舗
運営形態	イオンのグループ企業（直営・提携）	フランチャイズチェーン
料金体系	全国一律料金（Webで価格確定）	店舗ごとに変動の可能性あり
見積もり	原則不要（Web申し込み）	原則として訪問見積もり
特徴	Web完結の手軽さ、大手イオンの安心感	全国店舗網、地域密着、専門性の高いサービスも
スタッフ指名	不可	店舗により相談可能な場合あり

おそうじ本舗は、訪問見積もりで汚れ具合を直接確認してもらい、最適なプランを提案してほしい人に向いています。一方、カジタクは見積もりの手間を省き、Webで手軽に確定料金で申し込みたい人に最適です。

ベアーズとの比較

家事代行サービスのパイオニアとして有名ですが、高品質なハウスクリーニングも提供しています。

比較項目	カジタク	ベアーズ
ブランドイメージ	安心・手軽・リーズナブル	高品質・ホスピタリティ・富裕層向け
料金水準	比較的リーズナブル	やや高めの設定
特徴	Web完結、分かりやすい料金	スタッフのホスピタリティ教育、高い顧客満足度
サービス	ハウスクリーニング、家事代行、宅配クリーニング	家事代行、ハウスクリーニング、ベビーシッターなど
保証制度	仕上がり満足保証	品質保証制度あり

ベアーズは、料金よりも「おもてなし」の心や最高品質のサービスを求める人に適しています。一方、カジタクは、大手ブランドの安心感を保ちつつ、より気軽に利用できる価格帯と利便性を求める人におすすめです。

ユアマイスターとの比較

カジタクのような事業者ではなく、全国のハウスクリーニング業者とユーザーを繋ぐ「プラットフォーム」です。

比較項目	カジタク	ユアマイスター
サービス形態	単一ブランドによるサービス提供	業者とユーザーのマッチングサイト
品質	自社基準による均質化努力	登録業者によって大きく異なる
料金	全国一律	業者ごとに異なり、価格競争がある
選び方	カジタクというブランドを信頼して選ぶ	多数の業者の口コミや料金を比較して選ぶ
安心感	運営母体（イオン）への信頼	サイト独自の保証制度と業者の口コミ評価

ユアマイスターは、とにかく安さを追求したい、多くの選択肢から自分で比較検討して選びたいという人に向いています。一方、カジタクは、業者選びの手間をかけず、信頼できる一つのブランドに任せたい人に最適です。

カジタクの申し込みからサービス当日までの4ステップ

実際にカジタクを利用する場合、どのような流れで進むのでしょうか。ここでは、申し込みからサービス完了までの簡単な4つのステップを解説します。

① 公式サイトから希望のサービスを選択して申し込む

まずはカジタクの公式サイトにアクセスします。トップページから「ハウスクリーニング」を選び、依頼したいサービス（例：エアコンクリーニング、浴室クリーニングなど）をクリックします。
サービス内容や料金、注意事項を確認したら、「カートに入れる」ボタンを押して申し込み手続きに進みます。名前、住所、連絡先などの個人情報と、希望するサービス提供日時を第3希望まで入力します。支払い方法（クレジットカード、後払いなど）を選択し、申し込みを完了させます。この時点ではまだ予約は確定していません。

② 担当者からの連絡でサービス日時を確定する

申し込みが完了すると、通常1〜3営業日以内に、カジタクのサービス担当者または提携会社の担当者から電話またはメールで連絡が来ます。この連絡で、入力した希望日時を基に具体的なサービス提供日時を調整し、確定させます。駐車場の有無など、当日の作業に関する簡単な確認もこの時に行われます。

③ 当日、スタッフが訪問しサービスを実施

予約確定日時になったら、カジタクのスタッフが自宅に訪問します。
まず、作業内容、手順、所要時間についての説明があります。この時に、特に気になる汚れの箇所などを具体的に伝えておくと、より満足度の高い仕上がりになります。
作業中は、貴重品の管理に注意すれば、基本的には在宅していれば問題ありません。外出も可能ですが、作業開始時と終了時には立ち会いを求められるのが一般的です。スタッフは、周囲が汚れないように丁寧に養生（保護）をしてから作業を開始します。

④ 仕上がりを確認し、アフターフォローを受ける

作業が完了したら、スタッフから終了の報告があります。ここで、必ずスタッフと一緒に清掃箇所の仕上がりを確認しましょう。ビフォーアフターを見せながら説明してくれるので、きれいになったことを実感できます。もし、気になる点や汚れの残っている箇所があれば、遠慮なくその場で指摘し、手直しを依頼します。
問題がなければ、作業完了のサインをしてサービス終了です。万が一、後日（7日以内）になって仕上がりに不満な点が見つかった場合は、「仕上がり満足保証」を利用してサポートセンターに連絡しましょう。

カジタクをお得に利用する方法（クーポン・キャンペーン情報）

カジタクのサービスを、少しでもお得に利用したいと考えるのは当然のことです。ここでは、カジタクをお得に利用するためのいくつかの方法をご紹介します。

1. 公式サイトのキャンペーンをチェックする
カジタクでは、季節に応じて様々なキャンペーンを実施しています。例えば、「エアコンクリーニング早割キャンペーン」「年末大掃除キャンペーン」など、特定のサービスが期間限定で割引価格になることがあります。公式サイトのトップページやキャンペーンページを定期的にチェックするのが最も確実な方法です。

2. イオンカードやWAON POINTを活用する
イオングループのサービスであるため、イオンカード会員向けの特典が用意されていることがあります。イオンカードでの支払いで「ときめきポイント」が貯まったり、会員限定の割引が適用されたりする場合があります。また、カジタクの利用でWAON POINTが貯まる、あるいは支払いに使えるのも大きなメリットです。普段からイオングループの店舗を利用している方にとっては、非常に魅力的なポイントです。

3. お得なパック料金を利用する
前述の「選べるお掃除セレクトパック」は、複数箇所をまとめてクリーニングしたい場合に非常にお得です。個別に注文するよりも1箇所あたりの単価が安くなるため、大掃除などで家全体をきれいにしたいと考えているなら、パックの利用を第一に検討しましょう。

4. カジタクe-GIFTのキャンペーン
時折、ギフトカードである「カジタクe-GIFT」の購入キャンペーンが実施されることもあります。自分用に購入しても利用できるため、キャンペーン期間中に購入しておき、後日サービスを利用するという使い方も可能です。

これらの情報は時期によって変動するため、利用を検討する際には、必ずカジタク公式サイトで最新のキャンペーン情報を確認するようにしましょう。

カジタクに関するよくある質問

最後に、カジタクの利用を検討している方から寄せられることが多い質問とその回答をまとめました。

追加料金や出張費は発生する？

原則として、公式サイトに表示されている料金以外に追加料金や出張費は発生しません。料金にはサービス費用と出張費が含まれています。ただし、サービス提供にあたって、自宅に駐車スペースがなく、近くのコインパーキングを利用する必要がある場合は、その駐車料金（実費）が別途必要になります。この点については、日程調整の連絡の際に確認があります。

支払い方法は何がある？

カジタクでは、以下の支払い方法に対応しています。（2024年現在）

• クレジットカード (VISA, Master, JCB, AMEX, Diners)
• 後払い（コンビニ、郵便局、銀行、LINE Pay）
• カジタクe-GIFT
• WAON POINT

現金での直接支払いは対応していないため、注意が必要です。
参照：カジタク公式サイト

キャンセル料はいつからかかる？

キャンセル料に関する規定は以下の通りです。（2024年現在）

• サービス提供日の2日前の18時まで: 無料
• サービス提供日の2日前の18時以降から前日18時まで: サービス料金の50%
• サービス提供日の前日18時以降から当日: サービス料金の100%

急な予定変更の可能性がある場合は、このキャンセルポリシーを事前にしっかりと確認しておくことが重要です。
参照：カジタク公式サイト

作業当日に準備しておくものはある？

特別に何かを購入しておく必要はありませんが、以下の準備をしておくとスムーズです。

• 作業スペースの確保: クリーニング対象の箇所（エアコンの真下、浴室のドア前など）に物が置かれている場合は、事前に移動させておくと作業が円滑に進みます。
• 水道・電気の使用許可: 洗浄や機材の使用のために、水道と電気（コンセント）を使用します。
• 貴重品の管理: 万が一のトラブルを避けるため、貴重品や壊れやすいものは、作業スペースから離れた場所に保管しておきましょう。

損害賠償保険には対応している？

はい、カジタクは損害賠償保険に加入しています。万が一、スタッフの過失によって作業中に家財や備品を破損してしまった場合には、保険の範囲内で責任を持って補償してくれます。この点も、大手企業ならではの安心材料の一つです。

まとめ：カジタクは料金と安心感を重視する人におすすめ

この記事では、カジタクのハウスクリーニングについて、評判や口コミの分析から、サービス内容、料金、メリット・デメリット、他社比較まで、多角的に詳しく解説してきました。

結論として、カジタクは「分かりやすい料金体系」と「イオングループという大手ならではの安心感」を重視する人に、最もおすすめできるハウスクリーニングサービスです。

記事のポイントを改めて整理します。

• カジタクの強み（メリット）:
  • 絶大な安心感: イオングループ運営による信頼性、充実した保険・保証体制。
  • 明朗会計: 全国一律・出張費込みの料金で、追加料金の心配が少ない。
  • 仕上がり満足保証: 万が一の仕上がり不良にも、無料で再作業対応。
  • Web完結の利便性: 24時間いつでもスマホから手軽に予約・決済が可能。
• カジタクの注意点（デメリット）:
  • スタッフ指名不可: 担当者を選ぶことはできない。
  • 品質のばらつき: 担当者によって技術や対応に差が出る可能性がある。

これらの特徴を踏まえると、カジタクは「業者選びで失敗したくない」「見積もりなどの面倒な手間を省きたい」「信頼できる会社に安心して任せたい」と考える、堅実で合理的な選択をしたい方に最適なサービスと言えるでしょう。

一方で、「とにかく最安値で依頼したい」「前回と同じ担当者を必ず指名したい」といった強いこだわりがある場合は、他の選択肢も視野に入れるのが良いかもしれません。

日々の忙しさの中で、専門家の力を借りて住まいをリセットすることは、時間的・精神的なゆとりを生み出し、暮らしの質を向上させる素晴らしい自己投資です。この記事が、あなたのハウスクリーニング業者選びの一助となり、より快適な毎日を送るきっかけになれば幸いです。