日々の生活に追われる中で、「クリーニング店に衣類を持っていく時間がない」「営業時間に間に合わない」といった悩みを抱えている方は少なくないでしょう。特に、スーツやコート、デリケートな素材のワンピースなど、自宅での洗濯が難しい衣類は定期的なメンテナンスが欠かせません。そんな現代人のライフスタイルに応える形で急速に普及しているのが、自宅にいながらクリーニングが完結する「宅配クリーニング」です。
数ある宅配クリーニングサービスの中でも、特に高い知名度と人気を誇るのが「リネット（Lenet）」です。スマートフォン一つで注文から受け取りまで完結する手軽さと、その品質の高さから多くのユーザーに支持されています。しかし、実際に利用するとなると「本当に評判は良いの？」「料金は店舗より高いのでは？」「仕上がりの品質は信頼できる？」といった疑問や不安が浮かぶのも事実です。
この記事では、宅配クリーニング「リネット」について、そのサービス内容からリアルな評判、料金体系、使い方、さらには他社との比較まで、あらゆる角度から徹底的に解説します。リネットのメリットはもちろん、利用前に知っておきたいデメリットや注意点にも深く切り込み、あなたがリネットを利用すべきかどうかを判断するための客観的な情報を提供します。
これから宅配クリーニングを試してみたいと考えている方、すでに他のサービスを利用しているけれどリネットに興味がある方、この記事を読めば、リネットに関するすべての疑問が解消され、あなたのライフスタイルに最適な選択ができるようになるでしょう。
目次
宅配クリーニング「リネット」とは
まずはじめに、「リネット」がどのようなサービスなのか、その基本的な特徴と概要を理解しておきましょう。リネットは、従来のクリーニング店の常識を覆す、利便性と品質を両立させた宅配クリーニングサービスです。
24時間いつでも自宅で完結する手軽さが魅力のサービス
リネットの最大の魅力は、「24時間いつでも、どこからでもクリーニングを申し込めて、自宅で衣類の受け渡しが完結する」という圧倒的な利便性にあります。
従来のクリーニングでは、以下のような手間と時間が必要でした。
- クリーニングに出す衣類をまとめる
- 店舗の営業時間内に、重い衣類を持って店まで行く
- 仕上がり日を確認し、再度店舗へ受け取りに行く
仕事で帰りが遅い方や、育児や介護で家を空けにくい方、近所にクリーニング店がない方にとって、この一連の流れは大きな負担です。
リネットは、このプロセスを根本から変えました。専用のウェブサイトやスマートフォンアプリを使えば、深夜でも早朝でも、思い立ったその時にクリーニングの申し込みが可能です。申し込み後は、指定した日時に配送業者が自宅まで衣類の集荷に来てくれます。クリーニングが完了した衣類も、もちろん自宅まで届けてくれるため、利用者は一度も家から出ることなく、クリーニングの全てを完結させることができます。
この手軽さは、単に「楽ができる」というだけでなく、クリーニングを出すタイミングを逃さなくなるというメリットにも繋がります。「今週末に出そう」と思っていても、つい忘れてしまったり、悪天候で外出が億劫になったりして、汚れた衣類がクローゼットに溜まってしまう経験は誰にでもあるでしょう。リネットなら、汚れに気づいたその瞬間に予約できるため、衣類を常に清潔な状態に保ちやすくなります。
このように、リネットは現代の多様なライフスタイルに寄り添い、クリーニングにまつわるあらゆる「面倒」を解消してくれる画期的なサービスなのです。
リネットの基本情報まとめ
リネットは、株式会社リネットによって運営されています。利用を検討する上で知っておきたい基本的な情報を以下の表にまとめました。これらの情報は、サービスの信頼性を判断する上での一つの基準となります。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 運営会社 | 株式会社リネット |
| サービス内容 | 宅配クリーニングサービス |
| 注文方法 | 公式ウェブサイト、専用スマートフォンアプリ |
| 対応エリア | 日本全国（※沖縄県および一部離島を除く） |
| 集荷・配達業者 | ヤマト運輸 |
| 支払い方法 | クレジットカード、代金引換 |
| 会員制度 | 通常会員（無料）、プレミアム会員（有料） |
| 主な特徴 | スマホ完結、最短2日後届け（プレミアム会員）、無料シミ抜き、品質保証 |
（参照：株式会社リネット 公式サイト）
特筆すべきは、会員制度が「通常会員」と「プレミアム会員」の2種類用意されている点です。通常会員は無料で利用できますが、リネットの便利な機能を最大限に活用したい場合は、有料のプレミアム会員がおすすめです。プレミアム会員になることで、送料の割引、お届け日数の短縮、早朝・深夜の集荷配達など、数多くの特典を受けられます。 この会員制度の詳細については、後の「料金プランを徹底解説」の章で詳しくご説明します。
全国対応（一部地域を除く）しているため、都市部だけでなく地方にお住まいの方でも利用できるのが嬉しいポイントです。支払い方法もクレジットカードと代金引換に対応しており、利用者の都合に合わせて選択できます。
リネットのリアルな評判・口コミを調査
サービスを選ぶ上で最も気になるのが、実際に利用した人たちの「生の声」です。ここでは、インターネット上やSNSで見られるリネットの評判・口コミを「良い評判」と「悪い・気になる評判」に分けて調査し、その内容を分析します。
良い評判・口コミ
リネットの利用者からは、特に「利便性」「品質」「サポート」の面で多くの肯定的な声が寄せられています。
- 「とにかく便利で時間が節約できる」
最も多く見られるのが、その手軽さに関する高評価です。「アプリで予約して、玄関先で渡すだけなので本当に楽」「子育て中で外出が難しいので、自宅で完結するのは神サービス」「重い冬物のコートを運ばなくていいのが助かる」といった声が多数あります。時間という最も貴重な資源を節約できる点が、多くのユーザーにとって最大のメリットとして認識されています。 - 「仕上がりが想像以上に綺麗だった」
品質に関する満足度も非常に高いです。「近所のクリーニング店よりシワなく綺麗に仕上がってきた」「諦めていた襟元の黄ばみがスッキリ落ちていた」「ダウンがふっくらして戻ってきた」など、仕上がりの美しさに驚く声が目立ちます。リネットは、衣類ごとに最適な洗い方を選択し、細部まで丁寧に仕上げる「おせっかい品質」を掲げており、そのこだわりが結果として表れていると言えるでしょう。 - 「無料のシミ抜きがありがたい」
食べこぼしや化粧品などのシミが無料で綺麗になったという口コミも多く見られます。「子供がつけたミートソースのシミが、追加料金なしで綺麗になって感動した」「ダメ元で出した古いシミが薄くなっていた」など、他店では有料オプションとなりがちなシミ抜きが標準サービスに含まれている点は、リネットの大きな強みです。 - 「プレミアム会員の特典がお得すぎる」
有料のプレミアム会員になっているユーザーからは、「送料無料のハードルが下がるので、結果的に安くなる」「最短2日で届くので、急ぎの時も安心」「朝早くや夜遅くに集荷・配達してくれるのが便利」といった声が上がっています。特に、定期的にクリーニングを利用する人にとっては、会費を払ってでも余りあるメリットがあると感じられているようです。 - 「アプリの使い勝手が良い」
「直感的に操作できて分かりやすい」「集荷からお届けまでのステータスがリアルタイムで確認できて安心」「料金確定の通知が来るので明朗会計」など、専用アプリの機能性やデザインを評価する声も少なくありません。サービス利用の入口から出口まで、ストレスのない体験を提供しようという姿勢がうかがえます。
悪い・気になる評判や口コミ
一方で、もちろんネガティブな意見や改善を望む声も存在します。これらを事前に把握しておくことで、利用後の「こんなはずじゃなかった」というミスマッチを防ぐことができます。
- 「店舗型に比べて料金が割高に感じる」
「ワイシャツ1枚あたりの単価が近所の店より高い」「送料を考えると、結局高くつく」といった料金に関する不満は、一定数見られます。特に、少量の衣類を出す場合、送料が負担になり割高感が増す傾向があります。この点は、後述する「お得な使い方」でカバーする方法を考える必要があります。 - 「仕上がりまでに時間がかかることがある」
「通常会員だと届くまでに1週間以上かかった」「繁忙期は思ったより納期が遅かった」という声もあります。リネットの最短2日後届けはプレミアム会員限定のサービスであり、通常会員の場合は5日後以降のお届けが基本です。スピードを重視する場合は、プレミアム会員への登録が前提となる点を理解しておく必要があります。 - 「シミが完全に落ちていなかった」
無料シミ抜きを高く評価する声がある一方で、「期待していたほどシミが落ちなかった」という残念な声もゼロではありません。シミの種類や付着してからの時間、生地の素材によっては、完全に除去することが難しいケースもあります。リネットは「落ちなかったシミは、その理由をレポートで報告する」という対応をとっており、誠実な姿勢は見られますが、過度な期待は禁物かもしれません。 - 「ダンボールを自分で用意するのが面倒」
初めて利用する際に、衣類を入れるダンボールや紙袋を自分で用意する必要がある点を「地味に面倒」と感じる人もいます。ただし、この点については、プレミアム会員であれば初回利用時に無料で専用の預け用ダンボールを申し込むことが可能です。
これらの評判からわかるのは、リネットは「利便性」や「品質」を重視するユーザーには高く評価される一方で、「価格の安さ」や「スピード（通常会員の場合）」を最優先するユーザーにとっては、デメリットが目立つ可能性があるということです。自分の価値観や利用シーンと照らし合わせて、これらの評判を参考にすることが重要です。
評判からわかるリネットの5つのメリット
前章の評判・口コミを基に、リネットを利用する具体的なメリットを5つのポイントに整理して深掘りします。これらのメリットが、あなたの求める価値と合致するかどうかを確認してみましょう。
① スマホ一つで注文から受け取りまで完結する
リネットが提供する最大の価値は、クリーニングにまつわる物理的・時間的制約からの解放です。これを実現しているのが、スマートフォンを中心としたシームレスなサービス体験です。
まず、注文は24時間365日、専用アプリまたはウェブサイトから行えます。通勤中の電車内でも、仕事の休憩時間でも、深夜にふと思い立った時でも、数分で申し込みが完了します。希望の集荷日時と配達日時を選択し、出す衣類の品目を大まかに入力するだけ。この手軽さは、忙しい日々の中で「クリーニング店に行く」というタスクを意識から消し去ってくれます。
次に、集荷と配達です。指定した日時に配送業者が自宅の玄関先まで来てくれるため、あなたは梱包した衣類を渡すだけ。重い冬物のコートや大量のスーツを抱えて歩く必要は一切ありません。クリーニングが完了した衣類も同様に自宅まで届けられます。特に、小さな子供がいる家庭や、車を持たない人、悪天候の日など、外出が困難な状況でその真価を発揮します。
この「自宅完結型」のプロセスは、単なる利便性の向上に留まりません。往復の時間、交通費、待ち時間といった、目に見えないコストを削減し、その分を仕事や趣味、家族との時間など、より価値のある活動に充てることができます。 まさに、現代人のタイムパフォーマンスを最大化するサービスと言えるでしょう。
② 高品質なクリーニングで仕上がりが綺麗
利便性だけでなく、クリーニングの「本質」である品質にも妥協しないのがリネットの強みです。リネットでは「おせっかい品質」というスローガンを掲げ、利用者の期待を超える仕上がりを追求しています。
その品質を支えているのが、独自のクリーニングプロセスです。
- 最適な洗い方の選択: 預かった衣類は、素材やデザイン、汚れの状態を一点一点プロが確認し、それぞれに最適な洗浄方法を選択します。ドライクリーニングと水洗い（ウェットクリーニング）を適切に使い分けることで、衣類へのダメージを最小限に抑えながら、汚れを根本から落とします。
- リネット独自の洗浄液: 繊維を傷めにくい特別な洗浄液を使用し、汚れ落ちの良さと風合いの維持を両立。嫌なニオイの原因となる汚れや雑菌もしっかり除去します。
- 丁寧な手仕上げ: ワイシャツの襟や袖口、スーツのシルエットなど、機械だけでは難しい細かな部分は、熟練のスタッフが手作業で丁寧にアイロンがけを行います。これにより、新品のような美しいシルエットと着心地が蘇ります。
- 徹底した検品体制: クリーニングの各工程で厳しいチェックを行い、基準に満たないものは再洗い・再仕上げを実施。最終的にお客様の手元に届くのは、全ての基準をクリアした衣類のみです。
これらのこだわりにより、「近所のクリーニング店よりも格段に綺麗」「ダウンが潰れず、ふっくら仕上がった」「スーツのラインが綺麗に出ている」といった高い評価に繋がっています。ただ汚れを落とすだけでなく、衣類をより良い状態にして返すという付加価値が、リネットの品質における大きなメリットです。
③ プレミアム会員の特典が充実している
リネットのサービスを最大限に活用する上で欠かせないのが「プレミアム会員」制度です。月額または年額の会費が必要ですが、それに見合う、あるいはそれ以上の価値ある特典が多数用意されています。
- 送料無料ラインの引き下げ: 通常会員の場合、送料無料になる注文金額のハードルが比較的高く設定されていますが、プレミアム会員ならその基準額が大幅に下がります。これにより、少量の衣類でも気軽に、そしてお得に利用できるようになります。（※具体的な金額は料金プランの章で後述）
- 最短2日後のお届け: 「明日着る予定だったスーツが汚れていた」「急な出張でワイシャツが必要」といった緊急事態に対応できるのが、このサービスです。集荷から最短2日後にはクリーニング済みの衣類が手元に届くスピード感は、他の多くの宅配クリーニングサービスと比較しても非常に優れています。
- 朝イチ便・夜イチ便: プレミアム会員は、早朝（6時〜10時）や深夜（21時〜24時）の時間帯に集荷・配達を依頼できます（※対象エリア限定）。日中は仕事で家を空けている単身者や共働きの夫婦にとって、在宅時間に合わせて受け渡しができるこのサービスは非常に価値が高いです。
- 安心保証制度: 万が一、仕上がりに満足できなかった場合の「無料再仕上げ」や、クリーニング事故が発生した際の「賠償制度」が充実しています。高価な衣類やお気に入りの一着を安心して預けられる、信頼の証とも言えます。
- 預け用ダンボールの無料手配: 初めての利用時や手元に梱包材がない場合に、リネット専用のダンボールを無料で届けてもらえます。梱包の手間を少しでも減らしたいというニーズに応える細やかな配慮です。
これらの特典は、リネットを「たまに使う便利なサービス」から「生活に欠かせないインフラ」へと昇華させる力を持っています。頻繁にクリーニングを利用する人ほど、プレミアム会員の恩恵は大きくなるでしょう。
④ 無料のシミ抜きサービスが嬉しい
衣類についたシミは、クリーニングに出す際の大きな悩みの一つです。多くのクリーニング店では、シミ抜きは別料金のオプションとして扱われ、シミの種類や大きさによっては高額になることも少なくありません。
しかし、リネットでは原則として全てのシミ抜きを無料で行っています。これは、利用者にとって非常に大きなメリットです。食べこぼし、飲みこぼし、汗ジミ、化粧品汚れなど、日常生活で付着しがちなほとんどのシミに対応してくれます。
申し込み時にシミの種類や場所を伝えておくと、専門のスタッフがその情報をもとに最適な方法で処置を行います。もちろん、付着してから時間が経過した古いシミや、特殊なインクなどの頑固なシミは完全に落ちない場合もあります。しかし、その場合でも「なぜ落ちなかったのか」という理由を記したタグが衣類につけられて返却されるため、納得感があります。
追加料金を気にすることなく、気軽にシミ抜きを依頼できる手軽さは、特に小さなお子様がいるご家庭や、外食の機会が多い方にとって心強い味方となるでしょう。「このシミ、落ちるかな…」と悩む前に、まずはリネットに相談してみる価値は十分にあります。
⑤ 専用アプリで手軽に管理・注文できる
リネットの利便性を支える中核的な存在が、専用のスマートフォンアプリです。このアプリは、単なる注文ツールに留まらず、クリーニングに関するあらゆる情報を一元管理できるプラットフォームとして機能します。
アプリでできる主なことは以下の通りです。
- クリーニングの申し込み: 直感的なインターフェースで、集荷・配達日時やオプションを簡単に選択できます。
- 配送状況の追跡: 「集荷待ち」「クリーニング中」「お届け中」といったステータスがリアルタイムで更新されるため、自分の衣類が今どの段階にあるのかをいつでも確認できます。
- 料金の確認: 工場で検品後、クリーニング料金が確定するとアプリに通知が届き、明細を確認できます。事後報告ではなく、事前に金額がわかるため安心です。
- プッシュ通知: 集荷や配達の前日・当日にお知らせが届くため、うっかり忘れてしまうのを防げます。キャンペーン情報なども通知で受け取れます。
- 履歴の確認: 過去に利用した履歴や料金をいつでも見返すことができます。
これらの機能により、まるで専属のコンシェルジュがいるかのように、ストレスなくクリーニングサービスを利用できます。 電話やメールでのやり取りが不要で、全てのプロセスが手のひらで完結するスマートな体験は、一度味わうと手放せなくなるほどの快適さです。
評判からわかるリネットの4つのデメリット・注意点
多くのメリットがある一方で、リネットには利用前に理解しておくべきデメリットや注意点も存在します。これらを把握し、自分の使い方に合っているかを冷静に判断することが、後悔しないサービス選びの鍵となります。
① 店舗型より料金が割高に感じることがある
最も多くの人が懸念する点として、料金設定が挙げられます。ワイシャツやスーツなど、アイテムごとの単価を見てみると、街の格安クリーニング店と比較して割高に設定されていることは事実です。
例えば、ワイシャツ1枚が店舗型では200円前後からあるのに対し、リネットではプレミアム会員価格でも300円を超える場合があります（※料金は変動する可能性があります）。これに加えて、注文金額が一定に満たない場合は送料が発生するため、数点だけをクリーニングに出すと、総額ではかなりの割高感を感じるかもしれません。
しかし、この価格設定には理由があります。リネットの料金には、
- 集荷・配達にかかる人件費や物流コスト
- 高品質なクリーニングを実現するための設備投資や技術料
- 24時間対応のシステム開発・維持費
- 充実したカスタマーサポート体制の費用
などが含まれています。
つまり、リネットの料金は単なる「洗濯代」ではなく、「利便性」「時間的価値」「高品質」「安心」といった付加価値を含んだトータルサービス料と捉えるべきです。店舗まで往復する時間や交通費、手間を時給換算すれば、リネットの価格が決して高すぎるとは言えない場合も多いでしょう。安さだけを追求するのではなく、自分が何に価値を感じるかを考えることが重要です。
② 仕上がりまでに日数がかかる場合がある
「宅配クリーニング＝早い」というイメージを持つ方もいるかもしれませんが、利用する会員プランによっては注意が必要です。
リネットの「最短2日後お届け」サービスは、プレミアム会員限定の特典です。無料の通常会員の場合、公式サイトではお届けの目安が「最短5日後から」と案内されています。実際には、お住まいの地域や配送の状況、繁忙期（衣替えのシーズンなど）によっては、1週間以上かかるケースも想定しておくべきでしょう。
また、特殊なシミ抜きや、レザー、着物などの特別コース（※別途申し込みが必要な場合あり）、オプション加工を追加した場合は、プレミアム会員であっても通常より長い納期が必要となります。
したがって、「急ぎではないけれど、ついでに出しておこう」という使い方であれば通常会員でも問題ありませんが、「週末に着たい」「急な出張に間に合わせたい」といったスピードを求めるニーズがある場合は、プレミアム会員への登録が必須となります。自分の利用シーンを想定し、必要な納期から逆算して会員プランを選択することが大切です。
③ 送料無料にするには一定額以上の注文が必要
宅配サービスの宿命とも言えるのが「送料」の問題です。リネットも例外ではなく、送料無料で利用するためには、一度の注文で規定の金額を超える必要があります。
この送料無料ラインは、通常会員とプレミアム会員で大きく異なります。（※具体的な金額は後述の料金プランの章を参照）
通常会員の場合、送料無料のハードルは比較的高めに設定されています。そのため、ワイシャツ数枚やスーツ一着だけといった少量の注文では、ほぼ確実に送料が発生してしまいます。クリーニング代金に加えて1,000円以上の送料がかかると、総額ではかなり割高になってしまうため、通常会員での利用は「まとめて出す」ことが前提となります。
一方、プレミアム会員はこの送料無料ラインが大幅に引き下げられるため、より少ない点数からでも送料無料で利用しやすくなります。しかし、それでも最低注文金額は存在するため、「本当に1点だけ出したい」という場合には、送料を支払うか、他の衣類と一緒にまとめて出すかの選択を迫られます。
対策としては、季節の変わり目に家族の衣類をまとめて出す、数週間分のワイシャツを一度に出すなど、計画的に利用することが挙げられます。
④ クリーニングできない衣類がある
リネットは多種多様な衣類に対応していますが、万能ではありません。品質保証や安全上の理由から、クリーニングを取り扱えない「取扱除外品」が定められています。
公式サイトに明記されている主な取扱除外品は以下の通りです。
- 皮革・毛皮製品（※専用コースがある場合を除く）
- 着物・和服類
- 肌着・下着・靴下類
- 汚物、吐瀉物が付着したもの
- 濡れている、または乾いていない衣類
- 輸送中に破損の恐れがあるもの（ビーズやスパンコールが多すぎるものなど）
- 洗濯表示が全て「×」のもの、または洗濯表示がないもの
これらの衣類を誤って送ってしまった場合、クリーニングされずに返却されることになります。その際の往復送料は利用者の負担となるため、注意が必要です。
特に、高価なブランドのバッグや靴、デリケートな装飾が施されたドレスなどを出したいと考えている場合は、まずリネットの「取扱アイテム一覧」や「よくある質問」を公式サイトで確認し、対応可能かどうかをチェックする習慣をつけましょう。万が一、判断に迷う場合は、事前にカスタマーサポートに問い合わせるのが最も確実です。
リネットの料金プランを徹底解説
リネットの利用を検討する上で、最も重要な要素の一つが料金です。ここでは、リネットの料金体系を「会員プラン」「アイテム別料金」「オプション料金」の3つの側面から詳しく解説します。
通常会員とプレミアム会員の料金・サービス比較
リネットには、無料で利用できる「通常会員」と、月額または年額の会費を支払う「プレミアム会員」の2つのプランがあります。両者の違いを理解することが、自分に合った使い方を見つける第一歩です。
| 項目 | プレミアム会員 | 通常会員 |
|---|---|---|
| 会費 | 月会費プラン：月額429円（税込） 年会費プラン：年額5,148円（税込）（月あたり429円） |
無料 |
| クリーニング料金 | 会員限定割引価格 | 通常価格 |
| 送料無料になる注文金額 | 税込2,090円以上（北海道・一部地域は税込3,190円以上） | 税込11,000円以上 |
| 送料（上記金額未満の場合） | 税込1,980円 | 税込1,980円 |
| お届けまでの日数 | 最短2日後 | 最短5日後 |
| 早朝・深夜集配（朝イチ・夜イチ便） | 利用可能（対象エリア限定） | 利用不可 |
| 預け用ダンボール | 無料手配可能 | 利用不可（自分で用意） |
| 安心保証（再仕上げ・賠償） | 適用 | 一部適用 |
| 衣類保管サービス | 利用可能 | 利用可能 |
（参照：株式会社リネット 公式サイト 2024年5月時点の情報）
この表から明らかなように、両者には大きなサービスの差があります。
通常会員は会費がかからない手軽さがありますが、送料無料のハードルが非常に高く、お届けにも時間がかかります。「年に1〜2回、冬物のコートなどをまとめて出す」といった限定的な使い方であれば通常会員でも良いかもしれませんが、日常的に利用するには不便な点が多いでしょう。
一方、プレミアム会員は会費がかかるものの、クリーニング料金そのものが割引になる上、送料無料ラインが大幅に下がり、最短2日後お届けといった強力なメリットを享受できます。月に1回以上、あるいは2ヶ月に1回でもコンスタントに利用する可能性があるなら、プレミアム会員の方がトータルコストと利便性の両面で圧倒的にお得です。
アイテム別のクリーニング料金一覧
次に、具体的なアイテムごとのクリーニング料金を見ていきましょう。ここでは、利用者の多い代表的な衣類の料金を、プレミアム会員価格（税込）でご紹介します。なお、料金は改定される可能性があるため、利用時には必ず公式サイトで最新の価格を確認してください。
ワイシャツ・スーツの料金
ビジネスシーンで着用頻度の高いワイシャツやスーツは、リネットの主要な取扱品目です。
| アイテム | プレミアム会員料金（税込） | 備考 |
|---|---|---|
| ワイシャツ（つるし） | 319円〜 | ハンガー仕上げ |
| ワイシャツ（たたみ） | 319円〜 | たたみ仕上げ |
| スーツ 上（ジャケット） | 1,045円〜 | |
| スーツ 下（スラックス） | 759円〜 | |
| ネクタイ | 539円〜 |
（参照：株式会社リネット 公式サイト 2024年5月時点の情報）
コート・ダウンジャケットの料金
かさばる冬物衣料は、宅配クリーニングの利便性を最も感じられるアイテムです。
| アイテム | プレミアム会員料金（税込） | 備考 |
|---|---|---|
| コート・ハーフコート | 1,815円〜 | |
| ダウンジャケット | 2,805円〜 | |
| ダウンベスト | 1,925円〜 | |
| ジャンパー・ブルゾン | 1,045円〜 |
（参照：株式会社リネット 公式サイト 2024年5月時点の情報）
ワンピース・スカートの料金
デリケートな素材やデザインが多い女性用衣類も、丁寧な扱いで安心して任せられます。
| アイテム | プレミアム会員料金（税込） | 備考 |
|---|---|---|
| ワンピース | 1,485円〜 | 装飾品などにより変動 |
| スカート | 759円〜 | プリーツ加工は別途料金 |
| ブラウス | 759円〜 | |
| セーター・カーディガン | 759円〜 |
（参照：株式会社リネット 公式サイト 2024年5月時点の情報）
オプションサービスの料金
基本のクリーニングに加えて、衣類の状態や用途に合わせて様々なオプション加工を追加できます。
| オプション名 | 料金（税込） | サービス内容・効果 |
|---|---|---|
| 汗抜き加工 | 550円〜/点 | ドライクリーニングでは落ちにくい汗の塩分やアンモニアを除去し、黄ばみやニオイを予防。 |
| はっ水加工 | 880円〜/点 | 生地表面をコーティングし、水や油を弾く効果を付与。汚れの付着も防ぐ。 |
| 折り目加工（ズボン） | 880円〜/本 | 特殊な樹脂でズボンの折り目をくっきりと保ち、雨に濡れても取れにくくする。 |
| 衣類保管（リネットクローク） | 別途料金プラン | クリーニング後の衣類を最大8ヶ月間、最適な環境で保管。自宅のクローゼットを有効活用できる。 |
（参照：株式会社リネット 公式サイト 2024年5月時点の情報）
これらのオプションを賢く利用することで、お気に入りの衣類をより長く、より良い状態で保つことができます。 例えば、夏の終わりにスーツをクリーニングする際には「汗抜き加工」を、冬物コートをしまう前には「はっ水加工」を追加するのがおすすめです。衣類保管サービスは、オフシーズンの衣類でクローゼットが圧迫されているという悩みを根本から解決してくれる人気のサービスです。
リネットは高い？主要な宅配クリーニング3社と料金比較
「リネットの料金はわかったけれど、他のサービスと比べてどうなの？」という疑問にお答えするため、ここでは主要な宅配クリーニングサービスである「リナビス」「せんたく便」とリネットを比較します。サービスごとに料金体系や特徴が異なるため、自分に合ったものを選ぶ参考にしてください。
| 項目 | リネット | リナビス | せんたく便 |
|---|---|---|---|
| 料金体系 | アイテムごとの個別課金制 | パック料金制（5点、10点など） | パック料金制（5点、10点など） |
| 特徴 | スピード、利便性、アプリの使いやすさ | 職人による高品質、無料オプションが豊富 | コストパフォーマンス、パック料金の安さ |
| ワイシャツ料金（目安） | 319円〜 | パック料金に含む | パック料金に含む |
| スーツ上下（2点換算） | 約1,804円〜 | パック料金に含む | パック料金に含む |
| 5点パック料金（目安） | -（個別計算） | 10,780円〜 | 6,578円〜 |
| 送料無料 | プレミアム会員：2,090円以上 | 全プラン送料無料 | 全プラン送料無料 |
| シミ抜き | 無料 | 無料 | 無料 |
| 衣類保管 | あり（有料/別サービス） | あり（最大12ヶ月無料） | あり（有料オプション） |
| 最短納期 | 2日後（プレミアム会員） | 5営業日後 | 5営業日後 |
（参照：各社公式サイト 2024年5月時点の情報）
リネット
リネットは「アイテムごとの個別課金制」が最大の特徴です。ワイシャツ1枚、スーツ1着からでも無駄なく利用できるため、少量・高頻度でクリーニングを利用したい人に向いています。プレミアム会員になれば最短2日後という圧倒的なスピードも魅力で、「急ぎでクリーニングしたい」というニーズに強いサービスです。アプリの使い勝手も良く、スマートに利用したい現代人に最適化されています。
リナビス
リナビスは「パック料金制」を採用しており、「5点セット」「10点セット」のように、決まった点数内であればアイテムの種類に関わらず料金が一定です（一部対象外あり）。コートやダウンジャケットのような単価の高い衣類を多く出す場合に非常にお得になります。熟練の職人による手作業を強みとしており、ボタン付けや毛玉取り、最大12ヶ月の無料保管など、無料の付帯サービスが非常に充実しているのが特徴です。品質と手厚いサービスを求める人におすすめです。
せんたく便
せんたく便も「パック料金制」ですが、リナビスと比較して料金設定が安価なのが魅力です。こちらもコートやダウンなどをまとめて出すとコストパフォーマンスが高まります。「最速パック」や保管付きの「保管パック」など、ニーズに合わせたプランが用意されています。とにかくコストを抑えて、ある程度の点数をまとめてクリーニングに出したいという場合に最適な選択肢となります。
結論として、「高いか安いか」は利用シーンによって異なります。
- 少量を頻繁に、かつスピーディーに利用したいなら「リネット」
- 品質と手厚い無料サービスを重視し、冬物などをまとめて出すなら「リナビス」
- コストを最優先で、まとめてクリーニングしたいなら「せんたく便」
というように、自分のライフスタイルや出す衣類の種類に合わせてサービスを使い分けるのが最も賢い選択と言えるでしょう。
リネットをお得に安く使う5つの方法
リネットは利便性が高い反面、使い方によっては割高になることもあります。しかし、いくつかのポイントを押さえることで、サービス品質を落とさずにお得に利用することが可能です。ここでは、リネットを賢く安く使うための5つの方法をご紹介します。
① 初回限定の割引クーポンを利用する
リネットを初めて利用する方のために、非常にお得な初回限定キャンペーンが用意されています。キャンペーン内容は時期によって変動しますが、多くの場合、以下のような特典が含まれています。
- クリーニング料金の割引（例：30%〜50% OFF）
- 送料無料
- プレミアム会員の月会費が数ヶ月間無料
例えば、クリーニング料金が40%OFFになるキャンペーンを利用すれば、10,000円分のクリーニングが6,000円で利用できる計算になります。これは非常にお得で、リネットの品質や利便性を試してみる絶好の機会です。特に、かさばる冬物衣類をまとめて出す際にこのキャンペーンを利用すれば、割引額も大きくなります。リネットの利用を迷っているなら、まずはこの初回限定キャンペーンを活用しない手はありません。 申し込み前に必ず公式サイトで最新のキャンペーン情報を確認しましょう。
② 用途に合わせてプレミアム会員になる
一見、月額または年額の会費がかかるプレミアム会員は損に思えるかもしれません。しかし、利用頻度や使い方によっては、結果的に通常会員よりも安くなるケースが多々あります。
その最大の理由が「送料無料ライン」の違いです。通常会員が11,000円以上で送料無料なのに対し、プレミアム会員は2,090円以上で無料になります（※税込、一部地域除く）。
仮に月に1回、3,000円分のクリーニングを出すとします。
- 通常会員の場合: クリーニング代3,000円 + 送料1,980円 = 合計4,980円
- プレミアム会員の場合: クリーニング代3,000円（割引適用でさらに安くなる可能性あり） + 送料0円 = 合計3,000円
この場合、1回の利用だけで送料分の1,980円が節約でき、月会費429円を差し引いても圧倒的にお得です。月に1回でも2,090円以上利用する可能性があるなら、迷わずプレミアム会員になるべきと言えるでしょう。その他、最短2日後お届けや安心保証などの特典も考慮すれば、その価値はさらに高まります。
③ 衣類をまとめて出して送料を無料にする
これは特に通常会員で利用する場合や、プレミアム会員でも注文金額が送料無料ラインに満たない場合に有効な方法です。
「ワイシャツ1枚だけ」といった出し方をしてしまうと、クリーニング代金よりも送料の方が高くなるという事態になりかねません。これを避けるためには、ある程度の枚数が溜まるまで待ってから一度に注文するのが賢明です。
- 家族全員の衣類をまとめる: 自分だけでなく、配偶者や子供の衣類も一緒にクリーニングに出すことで、注文金額をクリアしやすくなります。
- 季節の変わり目に利用する: 衣替えのタイミングで、シーズン中に着用したコート、セーター、スーツなどを一括でクリーニングに出すのは非常に効率的です。
- 数週間分を一度に: 毎週ワイシャツを出すのではなく、2〜3週間分をまとめて出すようにサイクルを調整するのも一つの手です。
このように、少し計画性を持つだけで、無駄な送料を支払うことなくサービスを利用できます。
④ 定期的に開催されるキャンペーンをチェックする
リネットでは、初回限定キャンペーン以外にも、既存会員向けに様々なキャンペーンを定期的に実施しています。
- 衣替え応援キャンペーン: 春や秋の衣替えシーズンに、コートやダウンなどの冬物衣料のクリーニング料金が割引になります。
- 汗抜き加工割引キャンペーン: 夏の終わりなどに、汗抜き加工の料金が割引または無料になることがあります。
- まとめ出しキャンペーン: 一定点数以上をまとめて出すと、追加で割引が適用されることもあります。
これらのキャンペーン情報は、リネットの公式サイトやアプリの通知、メールマガジンなどで告知されます。お得な情報を見逃さないためにも、アプリの通知をオンにしておくか、メールマガジンを購読しておくことをおすすめします。
⑤ プレミアム会員の年会費プランを選ぶ
もし、あなたがリネットを長期的に利用するつもりであれば、プレミアム会員の会費支払方法を「年会費プラン」にすることをおすすめします。
- 月会費プラン: 月額 429円（税込）× 12ヶ月 = 年額 5,148円
- 年会費プラン: 年額 5,148円（税込）
現状、公式サイトでは月会費と年会費プランの年額換算は同額ですが、キャンペーンなどで年会費プランが割安になる可能性もあります。また、一度支払ってしまえば、毎月の支払いを気にすることなく1年間サービスを利用できる手軽さもあります。長期的な利用を前提とするならば、年会費プランを選択する方が管理も楽でお得になる場合が多いでしょう。
リネットの使い方｜注文から受け取りまでの4ステップ
リネットの魅力は、その使い方が非常にシンプルで直感的であることです。ここでは、初めて利用する方でも迷わないように、会員登録から仕上がり品の受け取りまでを4つのステップに分けて具体的に解説します。
① 会員登録とクリーニングの申し込み
まずはじめに、リネットの公式サイトまたは専用スマートフォンアプリから会員登録を行います。メールアドレスや氏名、住所、支払い情報（クレジットカードなど）を入力するだけなので、数分で完了します。この時、前述した「初回限定キャンペーン」を適用するために、クーポンコードの入力などを忘れないようにしましょう。
会員登録が完了したら、早速クリーニングを申し込みます。
- 集荷希望日時の選択: 配送業者に衣類を取りに来てもらう日時を指定します。プレミアム会員であれば、最短で当日の集荷も可能です。早朝や深夜の「朝イチ便・夜イチ便」もここで選択します。
- お届け希望日時の選択: クリーニングが完了した衣類を届けてもらう日時を指定します。プレミアム会員は最短2日後から、通常会員は最短5日後から選択できます。
- オプションサービスの選択: 汗抜き加工やはっ水加工など、希望するオプションがあればチェックを入れます。
- 申し込み内容の確認: 全ての内容を確認し、申し込みを確定します。
この時点では、出す衣類の点数を細かく入力する必要はありません。大まかな流れを予約するだけなので非常に簡単です。
② 衣類を梱包して配送業者に渡す
次に、クリーニングに出す衣類を梱包します。
- 衣類の準備: ポケットの中に何も入っていないか、必ず確認しましょう。ハンカチや現金、鍵などが入っているケースが意外と多いです。ボタンが取れかかっているなど、気になる点があればメモを同梱しておくと親切です。
- 梱包: 衣類をダンボール箱または丈夫な紙袋に入れます。箱や袋に隙間がある場合は、輸送中に衣類が動いてシワにならないよう、緩衝材（新聞紙を丸めたものなど）を詰めると良いでしょう。プレミアム会員で事前に申し込んでいれば、リネット専用の預け用ダンボールが利用できます。
- 配送業者への引き渡し: 申し込み時に指定した日時になると、ヤマト運輸のドライバーが集荷に来ます。伝票はドライバーが持参してくれるため、自分で用意する必要はありません。梱包した荷物を渡すだけで集荷は完了です。
③ クリーニング料金の確定と支払い
集荷された衣類は、リネットの提携工場に送られます。工場に到着すると、専門のスタッフが一点一点衣類の状態を確認（検品）し、最適なクリーニング方法を判断します。
この検品作業が完了した時点で、クリーニング料金が正式に確定します。料金が確定すると、登録したメールアドレスとアプリに通知が届きます。マイページやアプリにログインすれば、アイテムごとの料金やオプション料金、送料などを含んだ最終的な請求金額の明細を確認できます。
事前に料金が明確にわかるため、「受け取り時に思わぬ高額請求をされた」といった心配がなく、非常に安心できるシステムです。 支払いは、登録したクレジットカードから自動的に決済されます。代金引換を選択した場合は、衣類の受け取り時にドライバーに支払います。
④ 仕上がった衣類の受け取り
クリーニングと仕上げが完了した衣類は、丁寧に梱包され、申し込み時に指定したお届け日時に自宅へ配送されます。
- 受け取り: ヤマト運輸のドライバーから荷物を受け取ります。
- 仕上がり確認: 荷物を開けたら、すぐに中身を確認しましょう。
- 注文した衣類が全て揃っているか
- 仕上がりの状態（シワ、汚れ、シミなど）に問題はないか
- 万が一、破損などがないか
もし、仕上がりに満足できない点や不備があった場合は、リネットの「安心保証制度」に基づいて、再仕上げなどの対応を依頼できます。受け取りから一定期間内（プレミアム会員は30日、通常会員は7日）に連絡する必要があるため、確認は後回しにせず、すぐに行うことが重要です。
以上が、リネットを利用する一連の流れです。どのステップも非常にシンプルで、利用者の手間が最小限になるように設計されていることがわかります。
知っておくと便利なリネットのオプションサービス
リネットは基本的なクリーニングサービスだけでも十分に便利ですが、各種オプションサービスを組み合わせることで、さらに快適で満足度の高い体験が可能になります。ここでは、特に知っておくと便利なオプションサービスを詳しくご紹介します。
プレミアム会員限定の便利なサービス
これらのサービスは、有料のプレミアム会員になることで利用可能となる、リネットの利便性を象徴する特典です。
最短2日後のお届け
急な出張や冠婚葬祭など、「今すぐこの服を綺麗にしたい」というニーズに応えるサービスです。例えば、月曜日の夜に集荷を依頼すれば、水曜日の午前中にはクリーニング済みの衣類が手元に届きます。このスピード感は、店舗型クリーニングを含めてもトップクラスであり、時間を味方につけたいビジネスパーソンにとって非常に強力な武器となります。
朝イチ便・夜イチ便（早朝・深夜の集配）
日中は仕事で家を空けているという人にとって、宅配便の受け取りは悩みの種です。リネットの「朝イチ便（朝6時〜10時）」と「夜イチ便（夜21時〜24時）」は、この問題を解決してくれます（※対象エリア限定）。出勤前や帰宅後の在宅している時間帯に集荷・配達を依頼できるため、ライフスタイルを崩すことなく、スムーズにサービスを利用できます。
安心保証制度（再仕上げ・賠償）
大切な衣類を預ける上で、万が一の際の保証は非常に重要です。プレミアム会員には手厚い保証制度が付帯します。
- 再仕上げ保証: 仕上がりに満足できなかった場合、お届けから30日以内であれば無料で再仕上げを依頼できます。「シワが気になる」「汚れが落ちていない」と感じた際に、気兼ねなく相談できるのは大きな安心材料です。
- 賠償制度: 万が一、クリーニングによって衣類が破損したり、紛失したりした場合は、リネットの規定に基づき賠償が行われます。高価なブランド品やお気に入りの一着も、この保証があることで安心して預けることができます。
無料の預け用ダンボール
クリーニングに出す際の地味な手間が、梱包用のダンボール探しです。プレミアム会員なら、衣類を預けるための専用ダンボール（S/M/Lサイズ）や、ワイシャツ専用の箱を無料で届けてもらえます。初回利用時や、手元にちょうど良い箱がない場合に非常に便利なサービスです。
その他の便利なオプション加工
これらのオプションは、基本的なクリーニングに付加することで、衣類をより良い状態に保ち、長持ちさせるためのサービスです。
汗抜き加工
ドライクリーニングは油性の汚れには強いですが、汗などの水溶性の汚れを完全に落とすのは苦手です。この汗汚れを放置すると、黄ばみや変色、ニオイの原因となります。「汗抜き加工」は、専用の洗浄剤を使って衣類の繊維の奥に染み込んだ汗の成分をしっかり洗い流す加工です。特に、夏場に着用したスーツやジャケット、ブラウスなどに行うことで、衣類がさっぱりと軽くなり、次のシーズンも気持ちよく着用できます。
はっ水加工
「はっ水加工」は、衣類の表面を特殊な樹脂でコーティングし、水や汚れを弾くようにする加工です。雨や雪の日のアウター、食べこぼしが心配なネクタイやスカートなどにおすすめです。水を弾くだけでなく、泥ハネやホコリなどの乾いた汚れも付きにくくなるため、衣類を綺麗に保つ手助けになります。効果は永久ではありませんが、シーズン前に行っておくと安心感が高まります。
衣類保管サービス
「リネットクローク」という名称で提供されている、クリーニング後の衣類をそのまま最大8ヶ月間預かってくれるサービスです。かさばる冬物のコートやダウン、布団などをオフシーズンの間預けておくことで、自宅のクローゼットや押し入れのスペースを有効活用できます。 保管環境は、温度・湿度が24時間管理された衣類にとって最適な状態に保たれているため、カビや虫食いの心配もありません。収納スペースに悩む多くの家庭にとって、まさに救世主とも言えるサービスです。
リネットはこんな人におすすめ
ここまで解説してきた内容を踏まえ、リネットの利用が特におすすめな人と、そうでない人を具体的にまとめました。ご自身の状況と照らし合わせて、最終的な判断の参考にしてください。
リネットの利用がおすすめな人
以下の項目に一つでも当てはまる方は、リネットを利用することで生活の質が向上する可能性が高いです。
- □ 仕事や育児、介護などで忙しく、クリーニング店に行く時間的・精神的余裕がない人
→ 自宅で全てが完結するリネットは、あなたの貴重な時間を生み出します。 - □ スマートフォンやアプリの操作に慣れており、スマートにサービスを利用したい人
→ 24時間いつでもどこでも注文でき、状況をリアルタイムで把握できるリネットのシステムは、あなたに最適な体験を提供します。 - □ 急な出張やイベントが多く、クリーニングを急いで仕上げたいニーズがある人
→ プレミアム会員の「最短2日後お届け」は、あなたの「いざという時」を強力にサポートします。 - □ クリーニングの品質にこだわりがあり、大切な衣類を安心して預けたい人
→ リネットの「おせっかい品質」と充実した保証制度は、あなたの期待に応えます。 - □ 少量でも定期的にクリーニングを利用する習慣がある人
→ プレミアム会員になれば、送料を気にすることなく、お得かつ便利に利用を続けられます。 - □ 自宅の収納スペースが少なく、オフシーズンの衣類の保管場所に困っている人
→ 衣類保管サービス「リネットクローク」が、あなたの悩みを解決します。
リネットの利用をおすすめできない人
一方で、以下のような考え方や利用スタイルの方には、リネットは不向きかもしれません。
- □ クリーニングに求めるものが「安さ」最優先の人
→ アイテム単価や送料を考慮すると、店舗型の格安チェーンや、他社の格安パック料金制サービスの方がコストを抑えられます。 - □ 一度に10点以上の大量の衣類を、とにかく安くパックで出したい人
→ リネットは個別課金制のため、パック料金制の「リナビス」や「せんたく便」の方が割安になる可能性が高いです。 - □ クリーニングに出す頻度が年に1回未満など、極端に少ない人
→ プレミアム会員のメリットを享受しにくく、通常会員では送料のハードルが高いため、利用のたびに割高感を感じるかもしれません。 - □ 皮革製品や着物など、特殊なアイテムのクリーニングを主目的とする人
→ リネットでは取扱除外品となっている場合が多いため、それぞれの専門店に依頼するのが確実です。
リネットに関するよくある質問
最後に、リネットの利用を検討している方から寄せられることが多い質問とその回答をまとめました。
支払い方法は何がありますか？
リネットの支払い方法は、「クレジットカード」と「代金引換」の2種類です。
- クレジットカード: VISA、MasterCard、JCB、American Express、Diners Clubが利用できます。料金確定後に自動で決済されるため、手間がかからず最も便利な方法です。
- 代金引換: 仕上がった衣類を受け取る際に、ヤマト運輸のドライバーに現金で支払います。代金引換手数料が別途必要となります。
（参照：株式会社リネット 公式サイト）
対応エリアはどこまでですか？
日本全国で利用可能です。ただし、沖縄県および一部離島はサービスエリア対象外となっています。また、プレミアム会員限定の「朝イチ便・夜イチ便」は、東京都23区、神奈川県、千葉県、埼玉県のそれぞれ一部エリアなど、対象地域が限定されています。詳しい対応エリアについては、公式サイトで確認することをおすすめします。
（参照：株式会社リネット 公式サイト）
注文のキャンセルはできますか？
集荷日の前日（エリアによっては前々日）の規定時間までであれば、マイページ（またはアプリ）から無料でキャンセルが可能です。ただし、規定の時間を過ぎてからのキャンセルや、配送業者が集荷に伺った際の不在（受け渡しができなかった場合）には、キャンセル料が発生する場合がありますので注意が必要です。
（参照：株式会社リネット 公式サイト）
仕上がり日数はどのくらいですか？
仕上がり日数は、会員種別によって異なります。
- プレミアム会員: 最短2日後のお届けが可能です。（例：月曜集荷→水曜お届け）
- 通常会員: 最短5日後のお届けとなります。
これらはあくまで最短の日数であり、お住まいの地域、衣類の種類、オプション加工の有無、交通事情、繁忙期などによって変動する可能性があります。利用の際は、余裕を持ったスケジュールで申し込むと安心です。
（参照：株式会社リネット 公式サイト）
問い合わせ方法は？電話は繋がりますか？
リネットへの問い合わせは、主に「お問い合わせフォーム」と「電話」で行うことができます。
公式サイトには、よくある質問（FAQ）が充実しているため、まずはそちらで解決しないか確認するのがおすすめです。
電話窓口も設置されていますが、時間帯によっては繋がりにくい場合があるとの口コミも見られます。急ぎでない場合は、24時間送信可能なお問い合わせフォームを利用するのがスムーズかもしれません。
（参照：株式会社リネット 公式サイト）
まとめ：リネットは利便性と品質を求める人におすすめのサービス
この記事では、宅配クリーニング「リネット」について、評判や料金、使い方などを網羅的に解説してきました。
リネットの最大の魅力は、スマートフォン一つでクリーニングが完結する「圧倒的な利便性」と、大切な衣類を安心して任せられる「高品質」を高いレベルで両立させている点にあります。
【リネットのメリット】
- 24時間いつでも自宅で完結する手軽さ
- プロによる丁寧な仕上げで高品質
- プレミアム会員の豊富な特典（送料無料ライン引き下げ、最短2日後お届けなど）
- 原則無料のシミ抜きサービス
- 使いやすい専用アプリ
【リネットのデメリット・注意点】
- 店舗型に比べると料金は割高に感じることがある
- 通常会員は仕上がりまでに日数がかかる
- 送料無料にするには計画的な利用が必要
- クリーニングできないアイテムがある
結論として、リネットは「クリーニングにかける手間や時間を節約し、その分を他の価値あることに使いたい」と考える、忙しい現代人にとって最適なサービスです。特に、定期的にクリーニングを利用する方であれば、有料のプレミアム会員になることで、その利便性とコストパフォーマンスを最大限に引き出すことができるでしょう。
一方で、とにかく1円でも安く済ませたい方や、年に数回、大量の衣類をまとめて出したい方には、他社のパック料金制サービスの方が適している場合もあります。
この記事で得た情報を基に、ご自身のライフスタイルやクリーニングに求める価値を改めて見つめ直し、あなたにとって最良の選択をしてください。リネットの初回限定キャンペーンは、その品質と利便性を低リスクで体験できる絶好の機会です。まずは一度、その快適さを試してみてはいかがでしょうか。